نحترم خصوصيتك. توضّح هذه السياسة ما نجمعه ولماذا ومدة الاحتفاظ به وحقوقك — متوافقة مع نظام حماية البيانات الإماراتي وGDPR الأوروبي.
1. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، البريد، رقم واتساب، نوع الجهاز.
- بيانات الدفع: تُعالج عبر مزوّدي الدفع. لا نخزّن أرقام البطاقات كاملة.
- بيانات تقنية: عنوان IP وقت الاتصال (لكشف المشاركة)، ونوع المتصفح، والمنطقة التقريبية.
- تحليلات: مجمّعة ومجهولة. بدون تتبّع عبر المواقع.
2. ما لا نجمعه
- سجل المشاهدة لكل قناة.
- محتوى رسائل واتساب خارج سياق الدعم.
- بيانات حساسة (العرق، الدين، البصمات الحيوية).
3. كيف نستخدم بياناتك
- تقديم ودعم اشتراكك.
- إرسال إشعارات الحساب والفوترة والخدمة.
- كشف الاحتيال ومشاركة البيانات.
- تحسين الموقع (تحليلات مجمّعة فقط).
4. مدة الاحتفاظ
- المشتركون النشطون: مدة الاشتراك + 24 شهراً.
- مستخدمو التجربة فقط: تُحذف خلال 90 يوماً.
- سجلات الدفع: تُحفظ 7 سنوات للامتثال الضريبي.
5. حقوقك
يمكنك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وتصديرها وحذفها. راسلنا لممارسة هذه الحقوق؛ نرد خلال 30 يوماً.
6. التواصل
أسئلة الخصوصية؟ راسلنا عبر البريد.